ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Artikel 1er : Reservierung
Es wird empfohlen, dass jeder, der im Hotel übernachten möchte, im Voraus bucht. Die Reservierung wird erst bestätigt, wenn der Hotelier sein Einverständnis gegeben hat. . Bei jeder Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung leisten oder eine Bankkartennummer angeben.. Der Hotelvertrag kommt durch Einigung der Parteien zustande.. Reservierungen auf unserer Website www.lerlaisdemontigny.fr werden nach einem Kreditkartenabdruck wirksam . Im Falle einer Ablehnung kann das Hotel diese Reservierung stornieren..
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte vor dem Anreisedatum vorzuautorisieren.
Artikel 2 : Zahlung
Das Übernachtungsgeld ist spätestens am Abreisetag zu zahlen. Für Langzeitmieten (1 Woche und mehr), Rechnungen müssen wöchentlich bezahlt werden.
Wir akzeptieren die folgenden Bankkarten : Visum, Eurocard-Mastercard und Amex Es ist auch die Zahlung in bar möglich.
Durch Anwendung des Artikels 2102 Sie Code Civil, Bei Zahlungsverweigerung kann der Kunde der Zurückbehaltung seines Gepäcks nicht widersprechen.
Als Garantie ist eine gültige Bankkarte auf den Namen des Kunden erforderlich. Als Garantie wird ein Bankabdruck erstellt.
Le tarif des chambres est établi à la journée. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, la compétence sera attribuée à M. le Juge des référés du tribunal Civil de Rouen.
Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir de carte bancaire valide, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location de chambre.
Artikel 3 : Kurtaxe
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle n’est pas en vigueur dans la commune.
Artikel 4 : Annulation / modification de réservation et engagement
En cas de modification ou d’annulation de réservation, Alle Kunden sind zur Benachrichtigung verpflichtet 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum oder am selben Tag bei Geschäftsreisen . Versäumnis des Kunden, innerhalb der oben genannten Fristen zu warnen, er muss bezahlen, als ob er übernachten würde. Eine begonnene Miete ist in voller Höhe fällig.
Eine verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise kann unter keinen Umständen zu einer Rückerstattung führen..
Im Falle einer Stornierung oder Änderung bis 2 Tage (48 Std.), Das Hotel erhebt keine Gebühren (Anfrage per E-Mail gestellt) betrifft nur direkte Reservierungen und nicht solche, die über eine Online-Agentur vorgenommen werden ( OTA)
Bei Nichterscheinen, das Hotel verlangt 100% des Aufenthalts.
Im Falle einer Änderung während des Aufenthalts ist das Hotel verpflichtet 100% des Aufenthalts.
Réservation « non remboursable » : le montant intégral du séjour est prélevé au moment de la réservation. Non modifiable, non annulable et non échangeable.
L’hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes :
Annulation par le client.
Modification de la réservation par le client.
Non présentation du client.
Erreur par le client lors de la prise de réservation, sur les dates, la quantité de chambres ou le type de chambre.
Artikel 5 : Accès aux chambres, départ et arrivée
A son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 Std.. La location à la nuit cesse à 11h00 , quelle que soit l’heure d’arrivée du client. Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de l’hôtel.
Les arrivées tardives sont possibles sur demande suivant les possibilités.
Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre ainsi que le badge d’accès de nuit à la réception. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : il doit avertir l’hôtelier s’il s’aperçoit d’une méprise et le renvoyer, sous peine de voir l’objet lui être facturé.
Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.
Artikel 6 : Enfants et lits d’appoint
Des lits d’appoints sont disponibles, le client doit nous contacter afin de préciser la configuration de la chambre.
Un enfant de moins de 2 ans est gratuit avec mise à disposition d’un lit bébé sur réservation suivant disponibilité .
Aucun lit d’appoint n’est disponible compte tenu de l’offre des différents type de chambres proposé pouvant répondre à toutes les configurations familiales.
Le nombre maximum de lit bébé en chambre est égal à 1.
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l’établissement.
Artikel 7 : Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis dans l’hôtel avec un supplément de 10€/nuit/animal et une garantie de 200€ sera également demandée en cas de dégradation.
Les chiens guides d’aveugles sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier.
Un animal de compagnie est sous la responsabilité du locataire de la chambre. Il est interdit de le laisser sans surveillance dans la chambre.
Tout dommage, causé volontairement ou involontairement, devra être acquitté par le locataire de la chambre.
Artikel 8 : Groupe
Une réservation est considérée comme de groupe à partir de 10 chambres réservées. Un acompte de 50% du montant total de la réservation sera demandé au moment de la réservation pour confirmer le groupe. Im Falle einer Stornierung oder Änderung bis 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé.
En cas d’annulation ou de modification au maximum 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte ne sera plus récupérable.
Artikel 10 : Dégradation
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.
En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.
L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral.
L’hôtel peut exiger en cas d’inondation ou dégâts des eaux, volontaire ou involontaire, le remboursement intégral des dégâts causés. En cas de dégâts dans d’autres chambres le remboursement des nuitées des autres clients sera exigé.
L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de moquette, literie, sommier, l’hôtel exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres.
De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l’hôtel. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour. Toutes nos chambres sont non-fumeurs. L’hôtel se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans sa chambre. Si le client souhaite continuer à fumer à l’intérieur ou en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’hôtel.
En cas de non respect du règlement intérieur de l’hotel le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quand à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Artikel 11 : Réclamation
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.
Artikel 12 : Affaires oubliées
Les objets laissés ou abandonnés, pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, le client devra fournir à l’hotel une enveloppe ou paquet pré-payé a l’adresse du destinataire.
Artikel 13 : Médiation à la consommation
Le Client est informé par l’hôtel de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.
Artikel 14 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.
Artikel 15: Litiges
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir MTV Travel sous le contrat groupe FEDERATION INTERNATIONNALE LOGIS HOTEL à Paris dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE.
Hôtel Restaurant Le Relais de Montigny
248 rue du lieutenant Aubert
76380 Montigny
SARL ENTRE GUIL’MET
489761286700019
INFORMATIONS SUR LES PRIX
Les tarifs de nos hébergements sont disponibles dans les pages de réservation accessibles via les boutons liens “Réserver”. Vous y trouverez également les CGV.
